10/1以降レインズにログインできない場合の対処方法について

2026/10/01以降、一部のパソコンにおいてレインズにアクセスできない現象が発生しております。

その場合は以下の方法をお試しください。

【操作方法】
① まずは「Ctrl＋F5」をお試しください
キーボードの 「Ctrl（コントロール）＋ F5」 を同時に押して、ページを再読み込みして
ください。
※「Ctrl＋F5」は、キャッシュを利用せずにページを再読み込みする操作です。

②「Ctrl＋F5」を行ってもログインできない場合は、以下の操作をお試しください。
■ Google Chromeをご利用の場合
キーボードの 「Ctrl」＋「Shift」＋「Delete」 を同時に押します。
「閲覧履歴データを削除」が表示されたら、
「もっと見る」をクリックして「全期間」を選択します。
「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。
画面右下「データを削除」をクリックします。
ブラウザを全て閉じ、再度開いてレインズへアクセスしてください。
※参考：Google Chromeキャッシュクリア方法（動画：約40秒）

■ Microsoft Edge をご利用の場合
キーボードの 「Ctrl」＋「Shift」＋「Delete」 を同時に押します。
「閲覧データを削除する」画面が表示されたら、
「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。
画面右下「今すぐクリア」をクリックします。
ブラウザを全て閉じ、再度開いてレインズへアクセスしてください。
※参考：Microsoft Edgeキャッシュクリア方法（動画：約1分）

上記操作はMicrosoft Edge、Google Chromeの最新版での操作です。バージョンによって名称が違う場合がありますので予めご了承ください。

上記操作を行ってもログインできない場合はブラウザを閉じ、時間を置いて再度アクセスしてみてください。

ご利用の皆様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。

何卒ご理解・ご協力の程を宜しくお願いいたします。