【重要】ラビーネットポータルログインエラーについて
昨日12時のオープンから、一部の会員さまにおかれまして
ラビーネットポータルにログインできない不具合が発生しております。
[事象]ログインできない
[対象]一部の会員さま
[状況]
①ログインするとメールアドレスを登録するよう求められ、画面が表示される。
②画面にメールアドレスを入力し送信すると「500」のサーバエラーが表示される。
③以後、ログイン画面にアクセスすると上記②の画面が表示され、ログインができない。
①ログインするとメールアドレスを登録するよう求められ、画面が表示される。
②画面にメールアドレスを入力し送信すると「500」のサーバエラーが表示される。
③以後、ログイン画面にアクセスすると上記②の画面が表示され、ログインができない。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
只今、原因を調査中ですので今暫くお待ち下さい。
(解消しましたらこちらで報告致します)
只今、原因を調査中ですので今暫くお待ち下さい。
(解消しましたらこちらで報告致します)
4月21日18:50追記
上記ログインエラーは解消され、会員皆様が問題なくログインできることを確認いたしました。
会員の皆様にはご不便ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
4月25日15:05追記
上記ログインエラーは解消され、会員皆様が問題なくログインできることを確認いたしております。
ログインできない場合は「ブラウザキャッシュのクリア」「ページの再読み込み(Ctrl+F5)」をお試し下さい。